球队与青训机构
想让整条赛程和往季交锋一口气挂在同一个页面下。
- 球队全称、主场城市与所在联赛
- 本赛季需要上线的轮次与主场排期
- 希望开设的球队专栏方向
- 从客户端联系入口或客服邮箱提交都可以
联系与支持
比分对不上、赛程缺轮次，找对入口就有人接
不管你是长期盯着联赛的球迷、带队一年跑十几站的球队，还是承接赛事和跟场报道的场馆与本地媒体，非凡体育把每条通道各自处理什么、什么时候回，一次写在这里。先看清事情的性质，再决定是拨电话还是发一封邮件。
联系入口
四条通道，按事情的急缓分流
打电话最快，适合赛前赛后的即时确认；要留材料、要书面对接的，邮箱和客户端入口更顺手。地址主要收寄纸质函件与赛事物料。
- 客服电话 18099831098 比赛日前后比分显示异常、赛程临时调整一类需要当场确认的事，直接拨这个号。
- 客服邮箱 email@feifan-goal.com.cn 比分与阵容纠错、转载引用咨询、合作意向的书面往来，附件和截图都发到这里。
- 客户端联系入口 首页导航与登录后区域 提交数据纠错、赛程补录与合作咨询。登录后提交会带上你关注的球队标签，少一次来回说明。
- 联系地址 广西省南宁市青秀区民族大道136号 收寄赛事物料、书面合作函件与需要盖章回执的文件。
不知道走哪条，就先走客户端联系入口
数据纠错、赛程补录和合作咨询这三类事，都可以从客户端联系入口直接提交，不必先去找邮箱。入口在首页导航和登录后的区域各设了一个，位置固定，不用每次重新找。
用邮箱或客户端入口提交时，把轮次、球队和对阵一并写清，处理的人不必回头再问一次。
数据纠错与赛程补录
把这几样信息一起发过来，核对会快很多
比分、阵容、轮次这些都按比赛日发布的版本更新。如果你看到的与实际不符，或者某轮赛程还没有上线，照下面几类把该带的都带上，一次说完。
先锁定是哪一场，再指出具体哪一处不对。编辑收到后会回到当轮的记录里比对。
- 联赛专题名称与所在轮次
- 对阵双方与开球时段
- 有出入的具体位置：进球时间、球员号码、换人节点
- 你手边可参考的信息来源，截图或链接描述都行
补录和改序都会影响球队页里那一整条赛程，说明得越具体，改动越不容易影响到别的轮次。
- 联赛专题名称与球队全称
- 缺的是第几轮，或者哪两轮的前后顺序需要调换
- 已经确定的补赛安排、延期原因与新的开球时段
- 这场比赛的主办方或球队侧联系人称呼，方便回访
球队页按球队名称、所在城市与所属联赛三层归并，哪一层挂错了，都会让整条赛程跑到别的队下面去。
- 球队全称与所在城市
- 目前挂在哪一级标签下，截图说明更直观
- 你希望归入的联赛与城市层级
- 如果是同年两队重名，请说明区分方式
新加入城市联赛的球队、刚排定的杯赛，都可以申请建档。资料齐了之后，球队页和历史交锋会一并生成。
- 球队全称、主场城市与所属联赛层级
- 本赛季预计参加的轮次与主场安排
- 主办方或球队侧的联系人称呼与回访方式
- 是否已有往季成绩需要一并归档
合作与内容共建
球队、场馆、媒体，各自带上什么来谈
平台目前与14家城市足球协会、23个合作场馆和6家本地体育媒体保持对接，每个赛季还会办一次球队开放日。合作的事不用绕弯子，把下面这些交代清楚，对接人就能直接判断怎么配合。
场馆与赛事主办方
场地信息和赛程条目对不上时，观众和球队都容易跑错地方。
- 场馆名称、所在城市与可承接的赛事类型
- 赛事周期、预计场次与常用开球时段
- 需要同步给球迷的入场与交通提示
- 时间紧的事直接拨客服电话更快
本地体育媒体
截稿前要一张准确的比分表或者一段赛后速报。
- 媒体名称、覆盖范围与发布节奏
- 需要的素材类型：比分表、数据图表、赛后速报
- 希望引用的具体场次与轮次
- 用客服邮箱提交需求，详细作者会回函确认
服务时间与响应
工作日这两个点之间，三条通道都有人守
9:00—18:00
工作日 · 周末与法定节假日顺延
客服邮箱与客服电话在这个区间内集中处理，客户端联系入口提交的内容也会排进同一条队列。比赛日前后咨询最密集的是比分与赛程两类，建议按下面这样分：
- 需要当场确认的比分显示、赛程变动，直接拨客服电话
- 要附截图、附件或需要留书面记录的，走客服邮箱
- 数据纠错与赛程补录，用客户端联系入口提交，登录后会带上你关注的球队标签
- 合作类咨询会转到对应方向的对接人，回函里会写清可提供的服务范围
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 响应；客户端联系入口与首页导航栏保持同步更新。
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